Die Immobilienbranche voranbringen

Häufige Fragen

• Was ist Kobem?

  Kobem ist eine Software für die Immobilienbranche. Sie betreut jeden eingehenden Anruf, qualifiziert jeden Kunden anhand Ihrer Immobilien und Ihrer eigenen Kriterien und macht aus dem Gespräch Daten, auf deren Basis Ihr Team handeln kann.

• Wie arbeitet Kobem bei einem echten Anruf?

  Kobem nimmt ab und führt das Gespräch, das Ihr bester Makler führen würde, auf Basis Ihrer Immobilien und Ihrer eigenen Kriterien. Wenn der Anruf endet, erreicht der Lead Ihr Team mit einem Score von 0 bis 100, den Gründen dahinter, einer Zusammenfassung und einem klaren nächsten Schritt.

• Was passiert, wenn Kunden nachts oder am Wochenende anrufen?

  Kobem betreut jeden eingehenden Anruf, zu jeder Uhrzeit. Diese Kunden werden genauso qualifiziert wie die, die während der Bürozeiten anrufen, und ihre Leads liegen bereit, wenn Ihr Team wieder da ist.

• Welche Sprachen spricht Kobem?

  Mehr als 30. Kobem führt das Gespräch in der Sprache weiter, die der Anrufer verwendet.

• Behalte ich meine Telefonnummer?

  Ja. Sie können Ihren Anschluss auf Kobem umleiten und Ihre Nummer behalten oder eine Nummer von Kobem nutzen. Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten.

• Mit welchen Werkzeugen lässt sich Kobem verbinden?

  Derzeit mit HubSpot, Google Calendar, Cal.com und Google Sheets, dazu Benachrichtigungen für Ihr Team per E-Mail und Telegram. Wenn Sie etwas anderes nutzen, sagen Sie es uns, und wir bestätigen es Ihnen vor dem Start.

• Ist Kobem ein CRM?

  Es ist kein weiteres CRM. Kobem arbeitet vor Ihrem CRM: Es kümmert sich um den ersten Kontakt und gibt jeden Lead strukturiert an die Werkzeuge weiter, die Ihr Team bereits nutzt.

• Wissen Anrufer, dass sie mit einer Software sprechen?

  Jeder Anruf beginnt mit einem Hinweis auf die Aufzeichnung. Und fragt ein Anrufer, ob am anderen Ende eine Person spricht, sagt Kobem, dass es Software ist.

• Wo werden die Daten gespeichert?

  Die Datenbank liegt in der Europäischen Union, und die Sicherheitsseite listet auf, was jeder Anbieter verarbeitet und wo.