Двигаем рынок недвижимости вперёд

Частые вопросы

• Что такое Kobem?

  Kobem — программа для сферы недвижимости. Обрабатывает каждый входящий звонок, квалифицирует каждого клиента по вашим объектам и вашим собственным критериям и превращает разговор в данные, по которым ваша команда может действовать.

• Как Kobem работает на реальном звонке?

  Kobem отвечает на звонок и ведёт тот разговор, который вёл бы ваш лучший агент, опираясь на ваши объекты и ваши критерии. Когда звонок заканчивается, клиент попадает к вашей команде с оценкой от 0 до 100, её причинами, кратким содержанием и понятным следующим шагом.

• Что будет, если клиенты позвонят ночью или в выходные?

  Kobem обрабатывает каждый входящий звонок в любое время. Эти клиенты квалифицируются точно так же, как те, кто звонит в рабочие часы, а данные по ним уже готовы, когда ваша команда возвращается.

• На каких языках говорит Kobem?

  Более 30. Kobem продолжает разговор на том языке, на котором говорит звонящий.

• Сохранится ли мой номер телефона?

  Да. Вы можете переадресовать звонки со своей линии на Kobem и сохранить свой номер или использовать номер от Kobem. Настройка занимает около пяти минут.

• С какими инструментами работает Kobem?

  Сейчас это HubSpot, Google Calendar, Cal.com и Google Sheets, а также уведомления для вашей команды по электронной почте и в Telegram. Если вы используете что-то другое, сообщите нам, и мы подтвердим возможность подключения до начала работы.

• Kobem — это CRM?

  Это не очередная CRM. Kobem работает раньше вашей: берёт на себя первый контакт и передаёт каждого клиента в структурированном виде в те инструменты, которыми уже пользуется ваша команда.

• Знают ли звонящие, что говорят с программой?

  Каждый звонок начинается с уведомления о записи. А если звонящий спрашивает, говорит ли он с человеком, Kobem отвечает, что это программа.

• Где хранятся данные?

  База данных находится в Европейском союзе, а на странице о безопасности указано, что обрабатывает каждый поставщик и где.