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Víctor Gutiérrez13 de outubro de 2026

Como a Kobem atende uma primeira chamada

Como a Kobem atende uma primeira chamada

Publicámos um filme sobre o que acontece quando um cliente liga a uma imobiliária que usa a Kobem, desde as primeiras palavras da chamada até ao momento em que o contacto chega à equipa. O filme dura pouco mais de um minuto e meio.

A chamada

No filme, a Kobem atende a chamada e pergunta, com base nos imóveis e nos critérios da imobiliária, se o cliente vai comprar, arrendar ou vender, o que procura, o orçamento e quando quer mudar-se.

30+idiomas. A Kobem continua no idioma que quem liga utilizar

O contacto

O contacto chega à equipa com uma pontuação de 0 a 100 e os motivos que a justificam, um resumo da conversa e um próximo passo. Com um calendário ligado, a visita fica marcada durante a própria chamada.

Cada pessoa que liga recebe uma pontuação segundo os seus critérios.

Intenção comprarOrçamento a partir de 300 mil $Zona nortePrazo até 3 meses

Qualificado Visita, terça-feira 10:30

82

Merece seguimento Ligar na próxima semana

54

Não encaixa hoje Registado

21

Dados de exemplo. Os seus critérios decidem a pontuação.

Este artigo começou na nossa página no LinkedIn.

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